問答題賬本指在賬戶下存在的用于支付不同種類業(yè)務(wù)費用的賬本。目前的賬本有哪些？

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3.多項選擇題代收移動信息服務(wù)費用方面的雙倍返還具體內(nèi)容有（）

A.對計費出錯，多收、錯收的客戶信息費，實施雙倍返還；
B.對無法提供客戶主動使用SP業(yè)務(wù)的記錄（包括客戶主動發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、
C.點播SP短信業(yè)務(wù)的記錄；退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用）的實施雙倍返還；
D.對于在不同系統(tǒng)采集點采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計費信息不全或沖突的實施雙倍返還

4.多項選擇題預(yù)配號未開通狀態(tài)下可辦理的業(yè)務(wù)有（）

A、用戶充值業(yè)務(wù)
B、用戶資料查詢
C、SIM卡信息查詢
D、補換卡

5.多項選擇題賬本指在賬戶下存在的用于支付不同種類業(yè)務(wù)費用的賬本。目前的賬本有（）

A.現(xiàn)金賬本、充值卡賬本、
B.優(yōu)惠賬本、營銷現(xiàn)金賬本、
C.零頭賬本、IP充值卡賬本、新業(yè)務(wù)賬本，
D.專有賬本、寬帶賬本。