單項(xiàng)選擇題電吹風(fēng)的英文表述是（）
A、switch
B、safe-deposit
C、mirror
D、hair dryer
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1.單項(xiàng)選擇題目前我國有（）家白金五星級(jí)飯店。
A、三
B、四
C、五
D、六
2.單項(xiàng)選擇題將客人的鞋子清潔完成后，一般在（）將鞋送回房間。
A、半小時(shí)內(nèi)
B、半小時(shí)后兩小時(shí)內(nèi)
C、三小時(shí)
D、次日
3.單項(xiàng)選擇題用消毒柜對(duì)杯具進(jìn)行消毒時(shí)，打開消毒電源，消毒至少（）分鐘
A、20分鐘
B、30分鐘
C、40分鐘
D、1個(gè)小時(shí)
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國際上飯店管理經(jīng)驗(yàn)，超額預(yù)訂在（）為宜。
A、3%--10%
B、5%--15%
C、10%--20%
5.單項(xiàng)選擇題（）預(yù)訂指在客房預(yù)訂已滿的情況下，再將一定數(shù)量的訂房客人列入等候名單，如果有人取消預(yù)訂，或有人提前離店，飯店就會(huì)通知等候客人來店。
A、臨時(shí)性
B、確認(rèn)類
C、保證類
D、等待類
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項(xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：單項(xiàng)選擇題