情操修養(yǎng),道德修養(yǎng),文化修養(yǎng)。
(1)頭正(2)梗頸(3)展肩(4)挺胸(5)收腹(6)提臀 (7)腿直(8)平視(9)微笑
地文景觀,水域風光,生物景觀。
接打電話、吃零食、中途丟下游客獨自離去。
(1)站姿(2)坐姿(3)走姿(4)蹲姿(5)手勢
(1)致意 (2)握手 (3)鞠躬 (4)敬禮 (5)合十禮 (6)叩指禮 (7)擁抱禮 (8)吻禮
(1)禮服(2)西裝(3)制服(4)便裝(5)涉外服裝
(1)正式介紹(2)非正式介紹(3)自我介紹(4)集體介紹。
講解時應該面對游客,切記拿屁股對著游客。
言之有物、言之有據(jù);言之有理,言之有禮;言之有神,言之有趣,言之有喻。
合乎規(guī)范、優(yōu)雅大方的工作儀態(tài)是景點講解員帶團必須達到的禮儀要求。
最新試題
講解員的講解是否面對游客?切記?
常見的手勢有哪幾種?
服裝分類標準很多,可按年齡、性別、季節(jié)區(qū)分。從禮儀的角度,服裝可按其用途和場合標準劃分為哪幾種?
走姿的具體要求?
手勢的總體原則?
服務交談的技巧有哪些?
待客禮儀怎樣規(guī)范了禮貌送客?
待客禮儀怎樣規(guī)范了認真待客?
行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范,行走時要杜絕哪些無禮舉止?
致歡送辭的基本要求是什么?