游客出現(xiàn)挑剔時，講解員應(yīng)該怎么辦？

被稱為福澤皇家的瑞獸，并列為“四靈”的是什么？

舉止形象包括哪幾個方面？

行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時要杜絕哪些無禮舉止？

講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？

中國古代藏書七閣是指什么？

走姿的具體要求？

什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團(tuán)必須達(dá)到的禮儀要求？

應(yīng)避免出現(xiàn)的錯誤走姿有哪些？

待客禮儀怎樣規(guī)范了認(rèn)真待客？