A、建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則,以保證服務(wù)過(guò)程的規(guī)范運(yùn)作
B、運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行
C、為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求
D、符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求
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A、設(shè)備功能改造
B、適應(yīng)性改進(jìn)
C、增強(qiáng)型改進(jìn)
D、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)
A、數(shù)據(jù)
B、服務(wù)器及存儲(chǔ)
C、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
D、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施
A、保證機(jī)密信息不被竊聽(tīng),或竊聽(tīng)者不能了解信息的真實(shí)含義
B、使用加密手段,使傳播中的信息牌加密狀態(tài)
C、得到信息的人不得隨意傳播信息,使之保密
D、保證數(shù)據(jù)的一致性,防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改
A、監(jiān)控
B、預(yù)防性檢查
C、服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)
D、常規(guī)作業(yè)
A、及時(shí)性
B、規(guī)范性
C、安全性
D、可用性
最新試題
當(dāng)出現(xiàn)一些情況時(shí),組織需要檢查目標(biāo)與過(guò)程的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并且修改過(guò)程或子過(guò)程的選擇,這些情況不包括()
OPM成熟度等級(jí)中,組織中的項(xiàng)目管理決策和流程管理是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的屬于()
OPM成熟度等級(jí)中,根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐,在項(xiàng)目或職能層級(jí)上計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目,但OPM流程和實(shí)踐并非組織角度統(tǒng)一應(yīng)用或管理,并且可能存在差異性。屬于()
PRINGE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)是基于原則創(chuàng)建的,其原則具有的特點(diǎn)不包括()
項(xiàng)目質(zhì)量與過(guò)程性能目標(biāo)設(shè)定后,項(xiàng)目管理者可使用過(guò)程性能基線和過(guò)程性能模型,采用()模擬的方式預(yù)測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量與過(guò)程性能目標(biāo)達(dá)成的概率。
項(xiàng)目組合經(jīng)理應(yīng)該具有PMI人才三角模型所描述的能力,不包括()
為成功向組織交付效益,項(xiàng)目集要分3個(gè)主要階段來(lái)實(shí)施,這3個(gè)階段不包括()
CMMI開發(fā)模型中,決策分析與解決實(shí)踐域?qū)?yīng)的能力域類別是()
在項(xiàng)目過(guò)程中,技術(shù)過(guò)程可大致分為兩類:開放性活動(dòng)和()
過(guò)程性能的量化監(jiān)控至少包含()①監(jiān)控過(guò)程性能是否穩(wěn)定②性能目標(biāo)的范圍是否滿足規(guī)格要求③監(jiān)控過(guò)程性能是否滿足規(guī)格要求④同類問(wèn)題是否在后續(xù)過(guò)程中再次發(fā)生