三個(gè)學(xué)生正在焦急地等待老師分發(fā)已批改的作文試卷。小楊問(wèn)小林："你考得怎樣？""糟透了！"小林顯得有氣無(wú)力，"我不善于寫(xiě)作文，尤其是老師想要的那種文章"。"我的作文也沒(méi)有寫(xiě)好"，小楊說(shuō)，"我知道我寫(xiě)不好，因?yàn)槲覜](méi)有做好足夠的準(zhǔn)備，我早就知道我的考試成績(jī)好不到哪兒去"。"不可思議！"小張叫嚷著，"我根本就不懂怎樣寫(xiě)作文，但我卻得了’A’，老師可能壓根就沒(méi)有仔細(xì)讀我寫(xiě)的文章"。下課鈴響了，小張迫不及待地抱著球沖出教室，而小楊還坐在座位上，仔細(xì)檢查自己的作文。
問(wèn)題：試以歸因理論分析上述學(xué)生的行為表現(xiàn)，并就如何提高小張的動(dòng)機(jī)水平提出建議。

小明的父母都從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作。因?yàn)楣ぷ鞯脑?，小明從小到大跟著父母去過(guò)不少地方，每個(gè)地方待了不到兩三年就又要到另一個(gè)城市去。父母工作忙，小明與父母的溝通也不是很多，每次到了一個(gè)新的地方進(jìn)入當(dāng)?shù)貙W(xué)校讀書(shū)，小明就又要適應(yīng)一個(gè)新環(huán)境。而當(dāng)小明漸漸熟悉起來(lái)，可能又要離開(kāi)了。剛?cè)雽W(xué)時(shí)，小明成績(jī)挺好的，可是幾年下來(lái)，成績(jī)一落千丈，他自己很煩惱，父母也很擔(dān)憂(yōu)。
問(wèn)題：（1）從馬斯洛的需要層次理論來(lái)看，小明的哪種基本需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足？（2）請(qǐng)從需要之間的關(guān)系分析小明成績(jī)下降的原因。（3）請(qǐng)分析如何幫助小明擺脫困境，提高成績(jī)。

心理學(xué)家梅爾（Mayer）設(shè)計(jì)了一個(gè)"兩繩問(wèn)題"的實(shí)驗(yàn)。一個(gè)房間的天花板上吊著兩根繩子。兩根繩子相隔很遠(yuǎn)，被試無(wú)法同時(shí)抓住。房間里只有一把椅子、一盒火柴和一把鉗子，要求被試把兩根繩子系住。問(wèn)題解決的方法是：把鉗子作為重物系在一根繩子上，使繩子形成單擺運(yùn)動(dòng)，當(dāng)兩根繩子靠得很近時(shí)，抓住另外一根繩子，從而把兩根繩子系起來(lái)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)只有39%的被試能在10分鐘內(nèi)解決該問(wèn)題，大多數(shù)被試認(rèn)為鉗子只有剪斷鐵絲之類(lèi)的功能，并沒(méi)有意識(shí)到它還可以當(dāng)做重物來(lái)使用。
問(wèn)題：該實(shí)驗(yàn)體現(xiàn)了哪種心理現(xiàn)象？簡(jiǎn)要分析該現(xiàn)象及其對(duì)問(wèn)題解決的影響。

專(zhuān)家與新手的對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)：相比于新手，專(zhuān)家不僅擁有某一領(lǐng)域的大最的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的組織是非常合理的，并且在需要的時(shí)候可以快速提取并加以應(yīng)用。他們不僅擁有豐富、組織合理的陳述性知識(shí)，同時(shí)也擁有解決問(wèn)題時(shí)所必需的、有效的心智技能和認(rèn)知策略。比起新手或?qū)ｉT(mén)知識(shí)較少的人，專(zhuān)家在解決相應(yīng)問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)得更好。德格魯特（DeGroot，1965）以國(guó)際象棋專(zhuān)家和普通棋手為被試，給他們呈現(xiàn)一個(gè)實(shí)際比賽的棋局，呈現(xiàn)時(shí)間為5秒鐘，然后打亂棋子的位置，要求他們把棋局恢復(fù)原樣。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)家能正確恢復(fù)20～25個(gè)棋子，而普通棋手只能恢復(fù)6個(gè)。
問(wèn)題：結(jié)合上述材料，論述知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)題解決的影響。

心理學(xué)家WilliamJames（1890）被這樣一個(gè)事實(shí)吸引：有些記憶是很容易忘記的。它們可能"從一個(gè)耳朵進(jìn)，從另一個(gè)耳朵出"，但是另一些記憶則一生都記得很牢。世界存在著令人眼花繚亂的光線(xiàn)和聲音以及其他的感覺(jué)信息來(lái)源，但其中僅僅一些被記住了。心理學(xué)家RichardAtkinson以及RichardShiffrin（1968）為說(shuō)明某些信息是如何迅速丟失，某些信息如何保留終生等問(wèn)題，提出了記憶的三個(gè)系統(tǒng)：感覺(jué)記憶、短時(shí)記憶（STM）以及長(zhǎng)時(shí)記憶（LTM）。
問(wèn)題：試述記憶的三個(gè)系統(tǒng)及其特點(diǎn)，并闡述三個(gè)記憶系統(tǒng)之間的聯(lián)系。