問答題

【簡答題】賓客在正餐時間以外,在客房內(nèi)電話訂餐,要求送餐到客房,付款方式為簽單,費用記入房間賬目;但訂餐的賓客并非該房間的付款人,訂餐的賓客沒有簽單權。員工應如何應對?

答案:一邊準備送餐的食品和飲料,一邊聯(lián)系實際的付款人,力求做到穩(wěn)妥和快速;在不能確認的情況下,委婉地請求賓客改用其他的付款方式...
題目列表

你可能感興趣的試題