判斷題CRM的實(shí)施使花旗銀行從“客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)移到“以產(chǎn)品為中心”的模式。
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3.單項(xiàng)選擇題最早把CRM引入銀行業(yè)的是（）。
A.花旗銀行
B.中國工商銀行
C.匯豐銀行
D.渣打銀行
4.多項(xiàng)選擇題下列屬于品牌個(gè)性構(gòu)成要素的是（）。
A.產(chǎn)品特征
B.品牌代言人
C.價(jià)格因素
D.品牌歷史
E.公關(guān)贊助
5.多項(xiàng)選擇題在小品牌的營銷謀略中，細(xì)分市場常用的細(xì)分變量有（）。
A.地理變量
B.人口變量
C.心里變量
D.行為變量
E.市場變量
最新試題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
題型：單項(xiàng)選擇題
銀行營銷人員主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：問答題
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型：判斷題