簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

分析事故造成的原因。

導游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？