單項(xiàng)選擇題有幾位游客在游覽中要求安排他們到附近的海濱或江湖中去游泳，導(dǎo)游員應(yīng)該怎樣安排（）

A、努力滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游最好親自陪同前往
C、向客人說明，可組織他們到游泳池游泳
D、建議所有的游客一起去


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1.單項(xiàng)選擇題在外國旅游團(tuán)中有一位攝影愛好者，參觀某景點(diǎn)時(shí)，提出獨(dú)自游覽、自由拍照的要求。導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理（）

A、絕對(duì)不可允許其單獨(dú)活動(dòng)，以免走失
B、導(dǎo)游留下陪同該游客，以防發(fā)生安全事故
C、讓所有的游客都單獨(dú)活動(dòng)
D、最好給他寫張中文便條，以備緊急情況出現(xiàn)時(shí)有所幫助

2.單項(xiàng)選擇題有一外國領(lǐng)隊(duì)要求導(dǎo)游員在原計(jì)劃中增加一項(xiàng)參觀內(nèi)容，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、以不符合旅游計(jì)劃為由拒絕其要求
B、出現(xiàn)分歧時(shí)，要敢于爭辯，分清責(zé)任
C、一切按領(lǐng)隊(duì)的要求去做
D、若無法滿足，應(yīng)詳細(xì)解釋，耐心說明情況，取得諒解

3.單項(xiàng)選擇題游客提出想?yún)⒂^附近某未開放地區(qū)的古跡時(shí)怎么辦（）

A、任何情況下都該滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游親自陪同前往
C、允許其前往不過費(fèi)用自理
D、向客人講明情況，取得諒解

4.單項(xiàng)選擇題出發(fā)參觀前，有游客提出身體不舒服，想留在賓館休息，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、要求其必須隨團(tuán)活動(dòng)
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務(wù)室的聯(lián)系辦法

5.單項(xiàng)選擇題游客在旅途中接到親人病危的消息時(shí)，導(dǎo)游員的做法錯(cuò)誤的是（）

A、首先安慰客人，要客人不要緊張
B、協(xié)助客人與家人取得聯(lián)系
C、協(xié)助辦理分理簽證、航班訂座等手續(xù)。費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
D、如需退團(tuán)歸國，要報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示與領(lǐng)隊(duì)商量解決