旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。

旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）

某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）

帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）

一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）

按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。

飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）