單項選擇題位于飯店大堂，負(fù)責(zé)銷售飯店的主要產(chǎn)品——客房的部門是（）。
A、前廳部
B、客房部
C、公關(guān)部
D、財務(wù)部
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1.單項選擇題General manager的意思是（）。
A、總經(jīng)理
B、值班經(jīng)理
C、大堂副理
D、客務(wù)關(guān)系主任
2.單項選擇題飯店客房四季適宜的相對濕度為夏季50%，冬季（）。
A、30%
B、40%
C、50%
D、60%
3.單項選擇題Single room表示的是（）。
A、單人間
B、標(biāo)準(zhǔn)間
C、大床間
D、套間
4.單項選擇題OCC表示（）。
A、住客房
B、走客房
C、長住房
D、維修房
5.單項選擇題Bath towel的意思是（）。
A、面巾
B、浴巾
C、浴袍
D、浴簾
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題