單項選擇題入境旅游團中旅游者之間產生矛盾，應由（）調解。
A.地陪
B.全陪
C.領隊
D.全陪和地陪一起
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1.單項選擇題導游員在提供散客送站服務時，應掌握好時間，帶領旅游者提前（）到達車站。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘
2.單項選擇題導游員迎接乘火車而來的散客，應提前（）到達接站地點等候。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘
3.單項選擇題在入境團地陪服務程序中，地陪應與領隊.全陪一起商定第二天叫早時間，并由（）通知全團游客，由（）通知飯店服務總臺。
A.領隊、全陪
B.全陪、地陪
C.領隊、地陪
D.地陪、地陪
4.單項選擇題在辦理入境旅游團國內航班服務中，由（）辦理登機牌，由（）分發(fā)登機牌，由（）保管行李托運票據。
A.地陪、領隊、全陪
B.全陪、領隊、領隊
C.領隊、領隊、領隊
D.地陪、領隊、領隊
5.單項選擇題地陪應提前（）確定出行李的時間和地點。
A.2小時
B.8小時
C.12小時
D.1天