單項(xiàng)選擇題遇到險情時,由司機(jī)保護(hù)車輛和旅游者,由()去求援。
A.導(dǎo)游人員
B.旅游者
C.團(tuán)長
D.計(jì)調(diào)人員
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1.單項(xiàng)選擇題維護(hù)旅游團(tuán)的團(tuán)結(jié),與各地方接待旅行社的導(dǎo)游人員聯(lián)絡(luò)分別是()的重要工作。
A.組團(tuán)社
B.領(lǐng)隊(duì)與全陪
C.團(tuán)長
D.地接社
2.單項(xiàng)選擇題旅游者和地陪之間出現(xiàn)矛盾等意外時,地陪都要多與()商量,實(shí)事求是地說明情況,爭取他們的理解和合作。
A.組團(tuán)社
B.領(lǐng)隊(duì)、全陪
C.地接社
D.團(tuán)長
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全陪與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時,地陪一般()。
A.調(diào)查清楚
B.幫助解決
C.不要介入
D.了解情況
4.單項(xiàng)選擇題萬一發(fā)生火災(zāi),導(dǎo)游人員首先應(yīng)做的是()。
A.通知旅游者
B.引導(dǎo)大家自救
C.疏散旅游者
D.立即報警
5.單項(xiàng)選擇題在游客即將結(jié)束行程并開始想家時,導(dǎo)游人員()是博取旅游者好感的最佳策略。
A.提醒游客
B.耐心服務(wù)
C.以誠對待
D.唱歌跳舞
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做好旅游者的患病預(yù)防工作,需要()。
題型:多項(xiàng)選擇題
要達(dá)到導(dǎo)游語言表達(dá)的第三個技巧“因人而異.因地制宜”,導(dǎo)游人員應(yīng)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列有助于預(yù)防治安事故的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)(車、船)時,應(yīng)當(dāng)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對火災(zāi)事故的處理中,導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游者患急重病,導(dǎo)游員一定要()。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游者親友隨團(tuán)活動應(yīng)滿足()條件。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員與游客聊天時,要從()切入。
題型:多項(xiàng)選擇題
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排()。
題型:多項(xiàng)選擇題