單項選擇題具有開放、隨意、重實利和浪漫、愛享受生活特點的游客一般是（）。
A.英國人和意大利人
B.中國人和日本人
C.西班牙人和荷蘭人
D.美國人和法國人
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1.單項選擇題優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)是（）與規(guī)范化服務(wù)完美結(jié)合。
A.個性化服務(wù)
B.熱心服務(wù)
C.周到服務(wù)
D.真誠服務(wù)
2.單項選擇題導(dǎo)游人員帶好旅游者的關(guān)鍵是向他們提供包括（）在內(nèi)的周到細致的全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正使他們高興而來，滿意而歸。
A.心理服務(wù)
B.講解服務(wù)
C.咨詢服務(wù)
D.生活服務(wù)
3.單項選擇題遇到險情時，由司機保護車輛和旅游者，由（）去求援。
A.導(dǎo)游人員
B.旅游者
C.團長
D.計調(diào)人員
4.單項選擇題維護旅游團的團結(jié)，與各地方接待旅行社的導(dǎo)游人員聯(lián)絡(luò)分別是（）的重要工作。
A.組團社
B.領(lǐng)隊與全陪
C.團長
D.地接社
5.單項選擇題旅游者和地陪之間出現(xiàn)矛盾等意外時，地陪都要多與（）商量，實事求是地說明情況，爭取他們的理解和合作。
A.組團社
B.領(lǐng)隊、全陪
C.地接社
D.團長
最新試題
一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
題型：多項選擇題
地陪在旅游團抵達前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
題型：多項選擇題
做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要（）。
題型：多項選擇題
對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取（）等措施。
題型：多項選擇題
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應(yīng)當(dāng)（）。
題型：多項選擇題
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
題型：多項選擇題
入境旅游領(lǐng)隊在丟失了團體簽證后，需要準備的補辦材料有（）。
題型：多項選擇題
送走旅游團后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
題型：多項選擇題