單項選擇題旅游經(jīng)濟六要素中最活躍的因素是（），它是旅游過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，是旅游活動中的重要組成部分。
A.旅游購物
B.休閑度假
C.旅游觀光
D.旅游養(yǎng)生
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1.單項選擇題導(dǎo)游人員在接到旅游者口頭投訴后，應(yīng)引起高度重視，迅速地與（）進行溝通。
A.投訴者
B.領(lǐng)隊
C.全陪
D.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
2.單項選擇題由于缺乏良好的（），導(dǎo)致導(dǎo)游人員服務(wù)不到位或在旅游者提供服務(wù)時出現(xiàn)差錯，從而引起旅游者的不滿，是造成旅游者投訴的主要原因。
A.職業(yè)素養(yǎng)
B.外界因素
C.主體因素
D.內(nèi)在因素
3.單項選擇題每次去景點游覽之前，導(dǎo)游人員如能先為旅游者進行（），往往能收到事半功倍的效果。
A.全方位導(dǎo)游
B.聲像導(dǎo)游
C.針對性導(dǎo)游
D.趣味性導(dǎo)游
4.單項選擇題導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者進行審美時，最關(guān)鍵的突破口就是進行（），開闊其審美視野，提高審美情趣。
A.高科技導(dǎo)游
B.全方位導(dǎo)游
C.針對性導(dǎo)游
D.趣味性導(dǎo)游
5.單項選擇題在旅游者產(chǎn)生煩悶或不快情緒時，導(dǎo)游人員有意識地調(diào)節(jié)旅游者的注意力，使其從不愉快，不順心的事而轉(zhuǎn)移到愉快、順心的事情上去，一般采用（）。
A.補償法
B.轉(zhuǎn)移注意力法
C.分析法
D.激將法
最新試題
當(dāng)中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。
題型：多項選擇題
對于旅游者計劃外合法的娛樂要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。
題型：多項選擇題
做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要（）。
題型：多項選擇題
入境旅游領(lǐng)隊在丟失了團體簽證后，需要準(zhǔn)備的補辦材料有（）。
題型：多項選擇題
在帶團過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。
題型：多項選擇題
外國客人丟失外國護照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
題型：多項選擇題
對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取（）等措施。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。
題型：多項選擇題