多項選擇題出現(xiàn)（）情況，一次扣除導游10分。

A.擅自終止導游活動
B.講解迷信內(nèi)容
C.毆打旅游者
D.欺騙消費者


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1.多項選擇題導游及旅行社（）的，旅行社應賠償未完成約定旅游服務(wù)項目等合理費用，并支付同額違約金。

A.擅自縮短游覽時間
B.遺漏旅游景點
C.擅自增加旅游景點和購物
D.減少旅游服務(wù)項目

2.多項選擇題根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》的有關(guān)規(guī)定，申請設(shè)立旅行社應當具備的固定經(jīng)營場所包括（）。

A.擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房
B.租期不少于1年的營業(yè)用房
C.營業(yè)用房面積不得少于100平米
D.營業(yè)用房應當滿足申請者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要

3.多項選擇題提交投訴信，應當載明（）等事項。

A.投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話
B.被投訴人的名稱、所在地
C.投訴的要求、理由及事實根據(jù)
D.投訴日期

4.多項選擇題當前，旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)要承擔的主要任務(wù)包括（）。

A.受理旅游投訴
B.開展旅游服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場檢查
C.開展旅游行政執(zhí)法
D.組織、直轄市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作

5.多項選擇題遇有下列（）情形之一的，守約方不能要求違約方繼續(xù)履行。

A.事實上不能履行
B.債務(wù)的標的不適于強制履行
C.債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求對方履行
D.履行費用過高