查詢版、理財版和貴賓服務(wù)均可為客戶提供的服務(wù)功能包括：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、賬單繳付、投資理財、信用卡、及手機(jī)支付等。（）

個人網(wǎng)銀優(yōu)惠模式和手機(jī)銀行優(yōu)惠模式分開設(shè)置。（）

手機(jī)銀行和網(wǎng)銀可以分別設(shè)定優(yōu)惠模式。（）

手機(jī)銀行可以通過客服中心95566開通。（）

變更手機(jī)客戶號或更改客戶優(yōu)惠模式時，更改后的手機(jī)號與原手機(jī)號不能相同，且客戶手機(jī)號碼在BOCNET手機(jī)銀行系統(tǒng)中必須唯一。（）

所有手機(jī)銀行用戶在登錄過程中均使用手機(jī)號碼作為唯一認(rèn)證因子，不使用動態(tài)口令牌，并且動態(tài)口令牌只在關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬中可以使用。（）

網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行任意渠道取消關(guān)聯(lián)賬戶后，另一渠道不會默認(rèn)取消該賬戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系。（）

柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實確認(rèn)客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時留存客戶身份證明文件復(fù)印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢義務(wù)，柜員對客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。（）

手機(jī)銀行在進(jìn)行中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的時候不支持“短信通知收款人”功能。（）

手機(jī)銀行常用賬戶的選擇范圍是小于或等于網(wǎng)上銀行關(guān)聯(lián)賬號，手機(jī)銀行的默認(rèn)收款賬號必須是手機(jī)銀行常用賬戶中的任一借記卡或準(zhǔn)貸記卡，手機(jī)號轉(zhuǎn)賬支持7*24小時服務(wù)。（）