手機銀行可以通過客服中心95566開通。（）

對于未開通網(wǎng)銀的客戶，無法進行關(guān)閉手機銀行交易，需直接注銷該用戶。（）

申請手機銀行VIP用戶的客戶可以通過出示借記卡即可到柜臺申請辦理。（）

申請手機銀行可以由他人代辦。（）

個人客戶使用的手機銀行身份認證工具與其網(wǎng)上銀行身份認證工具不相同。（）

手機銀行在進行中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的時候不支持“短信通知收款人”功能。（）

柜員須認真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實確認客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時留存客戶身份證明文件復(fù)印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢義務(wù)，柜員對客戶須進行“黑名單”檢索核查。（）

手機銀行市場細分可以與網(wǎng)銀市場細分不一致。（）

查詢版、理財版和貴賓服務(wù)均可為客戶提供的服務(wù)功能包括：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、賬單繳付、投資理財、信用卡、及手機支付等。（）

手機銀行幫助信息動態(tài)維護在BNMS中維護后，6小時生效。（）