針對重復(fù)性的技術(shù)事項而制定的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）；管理機構(gòu)為行使其管理職能而制定的具有特定管理功能的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）；為協(xié)調(diào)整個工作過程，提高工作質(zhì)量和效率，針對具體崗位的工作制定的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）。

CMM提供了一個框架，將軟件過程改進的進化步驟組織成5個成熟度等級，為過程不斷改進奠定了（）的基礎(chǔ)。這5個成熟度等級定義了一個（）的尺度，用來衡量一個軟件機構(gòu)的（）和評價其軟件過程能力。每一個成熟度等級為繼續(xù)改進過程提供了一個（）。每一個等級包含了一組（），通過實施相應(yīng)的一組（）達到這一組（）。5個成熟度等級各有其不同的行為特征，通過3個方面來表現(xiàn)，即一個機構(gòu)為建立或改進軟件過程所進行的活動，對每個項目所進行的活動和所產(chǎn)生的跨越各項目的過程能力。

標(biāo)準(zhǔn)化的實質(zhì)是（）

空白（4）處應(yīng)選擇（）

CMM（能力成熟度模型）為軟件企業(yè)的過程能力提供了一個階梯式的進化框架，將軟件過程改進的進化步驟分成哪5個級別？

（）是計算機軟件機構(gòu)實施ISO9001的指南性標(biāo)準(zhǔn)。它的指南性主要表現(xiàn)在：（1）對于針對的標(biāo)準(zhǔn)給予特定的（），ISO9001提供了（）個質(zhì)量體系要素。（2）指南性的標(biāo)準(zhǔn)不是（）的依據(jù)。在ISO9001的質(zhì)量體系要素的每一條都強調(diào)了要求的強制性，而在（）中是建議性指南。由于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)本來是針對傳統(tǒng)的制造業(yè)制定的，而軟件業(yè)有許多不同于制造業(yè)的特性，所以，（）起了橋梁作用。此外，（）將整個軟件生存期分為17個過程，并且對每一個過程按（）的3個層次具體做了解釋，為進一步理解（）提供了幫助。

空白（3）處應(yīng)選擇（）

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織中的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176）制定的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有（）個標(biāo)準(zhǔn)，可分為5類：質(zhì)量術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)，如（）；（），如ISO9001、ISO9002、ISO9003系列標(biāo)準(zhǔn)；（），如ISO9004系列標(biāo)準(zhǔn)；（），如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)；（），如ISO10005質(zhì)量計劃指南，ISO10007技術(shù)狀態(tài)管理指南等。

簡述標(biāo)準(zhǔn)化過程模式的內(nèi)容。

采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)通常遵循的原則有哪幾條？