在管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，不僅需要管理過(guò)程，也需要技術(shù)過(guò)程、支持過(guò)程、過(guò)程改進(jìn)和商務(wù)過(guò)程等，它們分別來(lái)自項(xiàng)目管理知識(shí)、項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)、通用的管理知識(shí)和技能、軟技能或人際關(guān)系技能以及（）

項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識(shí)到（）

項(xiàng)目管理過(guò)程中執(zhí)行過(guò)程組的主要活動(dòng)包括（）①實(shí)施質(zhì)量保證②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建④詢價(jià)⑤合同管理⑥賣方選擇

（）不是項(xiàng)目目標(biāo)特性。

在涉及多個(gè)項(xiàng)目的大型組織中，使用（）組織結(jié)構(gòu)比較合適。

螺旋模型的開(kāi)發(fā)過(guò)程具有周期性重復(fù)的螺旋線狀，每個(gè)開(kāi)發(fā)周期由4個(gè)象限組成，分別標(biāo)志著開(kāi)發(fā)周期的4個(gè)階段。螺旋模型之所以特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，是因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)其中的（）階段。

項(xiàng)目經(jīng)理為有效管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，需要專門的技術(shù)和知識(shí)來(lái)保證，下列說(shuō)法中正確的是（）

空白（1）處填（）

每一個(gè)項(xiàng)目階段都以一個(gè)或數(shù)個(gè)（）為其標(biāo)志。

項(xiàng)目經(jīng)理為了有效管理項(xiàng)目，需掌握的軟技能不包括（）