圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。