在“為愛出發(fā)”親子小組中，社會工作者小曹邀請組員分享親子互動故事以識別并探討家庭溝通模式。當小曹邀請小姜發(fā)言時，小姜還沒開口，她媽就搶先說：“她一直就是這個樣子，不愛搭理人，問她也沒用?！毙〗獙Υ擞杂种?。面對這一情境，小曹最適當?shù)幕貞?yīng)是（）。

隨著服務(wù)項目的增多，某社會工作服務(wù)機構(gòu)負責人決定采取授權(quán)的方式提高機構(gòu)的工作效率。該負責人對項目任務(wù)進行了分解，將任務(wù)分配給能力適合的員工，并賦予其人、財、物的處置權(quán)。在授權(quán)過程中，該負責人還需要（）。

滿意度調(diào)查問卷通常用來測量利益相關(guān)方對社會工作者所提供服務(wù)的滿意程度，因此，社會工作者必須掌握滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計與實施。對于滿意度調(diào)查問卷的說法，正確的是（）。

下列社會工作者的做法中，最能充分體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點的是（）。

社會工作者進入社區(qū)之初，應(yīng)了解社區(qū)的基礎(chǔ)情況，下列做法中，有助于社會工作者了解社區(qū)文化特色的是（）。

社會工作者小林是養(yǎng)老院新入職的員工。在入職第一周，督導(dǎo)者老楊向他講解了養(yǎng)老院里老人的生活規(guī)律、飲食習慣和興趣愛好。老場的講解內(nèi)容屬于（）。

某養(yǎng)老院為提升內(nèi)部服務(wù)規(guī)范性，由院長牽頭召集機構(gòu)各部門不同專業(yè)人員組成了標準化工作建設(shè)團隊，定期召開研討會，組織外出調(diào)研學(xué)習。制定工作方案，建立服務(wù)標準。該團隊的結(jié)構(gòu)類型是（）。

某老舊社區(qū)正在推進樓房加裝電梯項目，社會工作服務(wù)機構(gòu)與社區(qū)居委會一起初步報定了兩套方案。社會工作者小吳組織居民代表，運用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其篩選標準有（）。

某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了街道辦事處的社區(qū)綜合服務(wù)試點項目，為街道社區(qū)的20戶困難家庭開展生活幫扶、資源銜接、心理疏導(dǎo)、社區(qū)參與等服務(wù)，該機構(gòu)的服務(wù)涉及的社會工作領(lǐng)域有（）。

在青少年藝術(shù)治療小組中，社會工作者小徐和組員一起用手工材料制作了名為“我的力量來源”的作品，但在分享環(huán)節(jié)，組員因為不知道如何進行分享而陷入沉默，下列小徐的回應(yīng)中，能夠體現(xiàn)出示范引導(dǎo)技巧的是（）。