導游對高齡游客的接待技巧有（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

導游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應承擔（）

《意見》實施的“四大計劃”包括（）

二星級飯店應（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行（）管理

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強。