多項選擇題為提高顧客滿意程度,就需要使顧客獲得更大的讓渡價值。為此,企業(yè)必須采?。ǎ┑扔行У氖侄巍?/strong>

A.提高顧客購買的總價值
B.降低顧客購買的總成本
C.致力于建立持久的顧客關(guān)系
D.實施全面質(zhì)量營銷
E.加強核心業(yè)務流程管理


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1.多項選擇題一般說來,衡量市場占有率的度量方法有()。

A.潛在市場占有率
B.現(xiàn)在市場占有率
C.可達市場占有率
D.全部市場占有率
E.相對市場占有率

3.多項選擇題企業(yè)開展市場營銷活動要考慮市場營銷成本,一般來說,市場營銷成本包括()。

A.直銷人員的工資、獎金
B.支付的廣告費
C.租賃庫房存在放商品的租金
D.自有運輸工具的折舊

4.多項選擇題一般來說,市場主導者擴大市場需求量的手段有()。

A.保護市場占有率
B.開辟新用途
C.發(fā)現(xiàn)新用戶
D.增加使用量

5.多項選擇題促銷方式中以消費者為對象的是()。

A.樣品
B.優(yōu)惠券
C.贈獎
D.合作津貼

最新試題

不屬于產(chǎn)品導入期特點的是()

題型:單項選擇題

訪問時間的確定和訪問時間的長短,對于訪問效果好壞沒有影響。

題型:判斷題

有的員工,有“排外”的思想,遇到本地人很客氣,對待外地人則不留半點情面。這是缺乏()的具體表現(xiàn)。

題型:單項選擇題

()是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場,以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。

題型:單項選擇題

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿,這時營銷人員的回答應()。

題型:單項選擇題

調(diào)查結(jié)果的()與問卷設(shè)計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關(guān)。

題型:單項選擇題

麥卡錫在()出版的《基礎(chǔ)市場營銷學》一書中,對市場營銷管理提出了新的見解

題型:單項選擇題

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn),顧客的消費習慣發(fā)生改變,是處于產(chǎn)品的()階段。

題型:單項選擇題

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機會是并存的,當表現(xiàn)出高機遇、低威脅的時候,屬于()環(huán)境。

題型:單項選擇題

由于價格方面原因產(chǎn)生的客戶異議,具體表現(xiàn)在()。

題型:單項選擇題