A.超重量級客戶 B.重量級客戶 C.次重量級客戶 D.輕量級客戶
A.做一個忠實的傾聽者 B.主動向客戶詢問 C.進(jìn)行有效的語言溝通 D.注重其他的溝通方式
A.服務(wù)硬件 B.服務(wù)人員 C.服務(wù)軟件 D.服務(wù)環(huán)境