多項選擇題H公司成立于5年前，剛成立的時候規(guī)模較小，經(jīng)過幾年的發(fā)展，規(guī)模逐疹擴大。與此同時，公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負責這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己對人力資源管理也缺乏足夠的知識，為了究成好這項任務，吳經(jīng)理擬定了幾個需要搞清楚的問題，向專家進行請教，請你幫助回答。 根據(jù)以上資料，回答下列問題：美國學者菲利普斯研究開發(fā)了人力資源有效性指數(shù)，并且發(fā)現(xiàn)和證實了可以用來衡量人力資源管理部門績效的指標，它們包括（）。

A.缺勤率和流動比率 
B.內(nèi)在滿意度 
C.人力資源管理部門費用/總經(jīng)營費用 
D.工資總支出/總經(jīng)營費用 


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1.多項選擇題H公司成立于5年前，剛成立的時候規(guī)模較小，經(jīng)過幾年的發(fā)展，規(guī)模逐疹擴大。與此同時，公司高層發(fā)現(xiàn)公司的人力資源管理跟不上公司的發(fā)展，亟須加強人力資源管理工作。為此，指派吳經(jīng)理負責這方面的工作。吳經(jīng)理感到自己對人力資源管理也缺乏足夠的知識，為了究成好這項任務，吳經(jīng)理擬定了幾個需要搞清楚的問題，向專家進行請教，請你幫助回答。 根據(jù)以上資料，回答下列問題：下列關于人力資源經(jīng)理職權的說法，正確的是（）。

A.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權既有與直線經(jīng)理相似的直線職能，也有人力資源經(jīng)理特有的服務職能
B.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權只具有與商線經(jīng)理相似的直線職能
C.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權只具有人力資源經(jīng)理特有的服務職能
D.人力資源經(jīng)理的直線職能包括：在整個組織范圍內(nèi)，對組織其他管理者可能行使相當程度的卣線職能

4.多項選擇題下列關于勝任特征結構冰山圖的說法，正確的是（）。

A.知識技能屬于表層的勝任特征
B.表層特征是決定人的行為及表現(xiàn)的關鍵因素
C.動機需要是內(nèi)隱的勝任特征
D.深層的勝任特征很容易被發(fā)現(xiàn)
E.冰山深層的特征應當成為人員甄選中的考察重點

5.多項選擇題在經(jīng)濟衰退時期，與附加勞動者效應相比，灰心喪氣的勞動者效應比較強，并且占據(jù)著主導地位，其可能的原因包括（）。

A.附加勞動者效應只會影響失業(yè)者尤其是唯一的一個獲得工資性報酬的人失去了工作的極少數(shù)家庭 
B.灰心喪氣的勞動者效應會影響所有實際或潛在勞動者的家庭 
C.衰退來臨之前就在從事勞動力市場工作的女性所占的比例已經(jīng)很大，所以在她們身上出現(xiàn)附加的勞動者效應的機會越來越少 
D.隨著失業(yè)保險福利計劃的實施，附加的勞動者效應可能會受到進一步削弱 
E.隨著家庭收入的減少，人們相應地也就愿意從事更長時問的有酬工作