車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

加油站日結應根據(jù)處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經(jīng)理權限，應及時報上級公司處理。

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。