判斷題導游人員處理好游客的個別要求,滿足游客的熱切希望,是整個旅游服務(wù)集體的職責。
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某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品,要求退貨,請求導游員協(xié)助,導游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
下列自由活動需要勸阻的是()。
題型:多項選擇題
某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
某旅游團按照計劃住三星級飯店,但到景區(qū)后卻住進了未掛星的飯店,游客不愿意住且堅持要更換飯店,導游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團,導游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
東北某旅游團一行23人在張家界游覽,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,說他們玩得很開心,非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
導游員帶團的主要任務(wù)是()。
題型:多項選擇題
.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”,抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會。導游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
某旅游團幾名游客要求單獨用餐,導游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
游客因心臟病住院治療需要延長游期,導游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題