多項選擇題農(nóng)行要按照（）的原則推進零售渠道的改造和整合，形成物理網(wǎng)點與電子銀行協(xié)同配合，客戶多渠道服務、業(yè)務多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷售的零售業(yè)務多元化發(fā)展格局。

A．功能分區(qū)
B．業(yè)務分流
C．服務分層
D．產(chǎn)品分銷
E．以客為尊


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1.多項選擇題對現(xiàn)有零售業(yè)務產(chǎn)品進行整合包裝的原則有（）。

A．順應市場
B．滿足客戶
C．適銷對路
D．整體營銷
E．風險可控

2.多項選擇題再造業(yè)務流程的原則是（）。

A.前（臺）簡后（臺）繁、下（級行）簡上（級行）繁
B.高柜業(yè)務簡單化、復雜業(yè)務后臺化
C.零售業(yè)務大堂化、客戶經(jīng)理角色化
D.凡是銀行能做的不要客戶做
E.凡是能集中辦理的不分散辦理

3.多項選擇題農(nóng)行網(wǎng)點服務精神的內(nèi)涵是（）。

A．以客為尊
B．激情創(chuàng)新
C．團隊合作
D．合規(guī)經(jīng)營
E．追求卓越

4.單項選擇題以下選項不屬于指導的主要形式的是（）。

A．現(xiàn)場指導
B．每日晨會
C．巡檢
D．每周例會

5.單項選擇題網(wǎng)點第二次巡檢由（）執(zhí)行。

A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點負責人
C．理財專家
D．會計主管