A.重塑組織架構(gòu)
B.強(qiáng)化IT系統(tǒng)支撐
C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制
D.塑造零售服務(wù)精神
E.配套激勵(lì)機(jī)制
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A.功能分區(qū)
B.業(yè)務(wù)分流
C.服務(wù)分層
D.產(chǎn)品分銷
E.以客為尊
A.順應(yīng)市場
B.滿足客戶
C.適銷對(duì)路
D.整體營銷
E.風(fēng)險(xiǎn)可控
A.前(臺(tái))簡后(臺(tái))繁、下(級(jí)行)簡上(級(jí)行)繁
B.高柜業(yè)務(wù)簡單化、復(fù)雜業(yè)務(wù)后臺(tái)化
C.零售業(yè)務(wù)大堂化、客戶經(jīng)理角色化
D.凡是銀行能做的不要客戶做
E.凡是能集中辦理的不分散辦理
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.團(tuán)隊(duì)合作
D.合規(guī)經(jīng)營
E.追求卓越
A.現(xiàn)場指導(dǎo)
B.每日晨會(huì)
C.巡檢
D.每周例會(huì)
最新試題
神秘人檢查主要內(nèi)容包括()。
原則上,獲得優(yōu)秀級(jí)表揚(yáng)的員工,一般不超過網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的()。
農(nóng)行要重塑組織架構(gòu),理順管理體制,構(gòu)建以()為中心的現(xiàn)代零售營銷服務(wù)體系。
增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力、控制力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力,是農(nóng)行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的()。
按照()的原則推進(jìn)農(nóng)行零售渠道的改造和整合。形成物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行協(xié)同配合,客戶多渠道服務(wù)、業(yè)務(wù)多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷售的零售業(yè)務(wù)多元化發(fā)展格局。
追求卓越是指,網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定()。
營業(yè)環(huán)境巡視表是大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的()。
再造業(yè)務(wù)流程的原則是()。
以下哪些選項(xiàng)屬于提高網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品銷售能力的措施?()
按照()的原則,農(nóng)行要通過壓縮高柜、增機(jī)(自助設(shè)備)減人、優(yōu)化勞動(dòng)組合等措施,調(diào)整和充實(shí)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍,建設(shè)一支專業(yè)化的優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)。