A.產(chǎn)品
B.客戶
C.網(wǎng)點
D.員工
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A.功能分區(qū)、業(yè)務分流、服務分層、產(chǎn)品分銷
B.順應市場、滿足客戶、適銷對路、整體營銷
C.控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務、提高素質
D.以客戶經(jīng)營為中心,以產(chǎn)品營銷為重點、以方便使用為前提、以有效管控為基礎
A.功能分區(qū)、業(yè)務分流、服務分層、產(chǎn)品分銷
B.順應市場、滿足客戶、適銷對路、整體營銷
C.控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務、提高素質
D.以客戶經(jīng)營為中心.以產(chǎn)品營銷為重點、以方便使用為前提、以有效管控為基礎
A.功能分區(qū)、業(yè)務分流、服務分層、產(chǎn)品分銷
B.順應市場、滿足客戶、適銷對路、整體營銷
C.控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務、提高素質
D.以客戶經(jīng)營為中心,以產(chǎn)品營銷為重點、以方便使用為前提、以有效管控為基礎
A.2、3、5
B.2、4、6
C.3、5、10
D.5、10、15
A.按照“對公業(yè)務上收、零售業(yè)務下沉”的總體思路,整合現(xiàn)有零售業(yè)務板塊。構建一個設置合理、運轉高效、指揮有力的大零售業(yè)務組織架構。
B.在風險可控的前提下,以客戶為中心,復雜其中,簡便其表,便利客戶,再造客戶服務流程和后臺支持流程。
C.打通物理網(wǎng)點、電子機具和電子銀行三大渠道,著力提高電子機具和電子銀行渠道的銷售能力,實現(xiàn)渠道高度融合、優(yōu)勢互補,建設三大渠道并行營運的立體式、全方位銷售體系。
D.以客戶為中心,將現(xiàn)有零售產(chǎn)品進行有效整合和包裝,并因市場而變,因客戶所要而動,適時開發(fā)零售產(chǎn)品。
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務戰(zhàn)略定位是()。
農(nóng)行零售業(yè)務轉型的主要內(nèi)容,包括()。
內(nèi)部神秘人檢查是由內(nèi)部人員不定期進行的檢查;外部神秘人檢查是聘請外部獨立機構每()一次進行的檢查。
以下選項不屬于指導的主要形式的是()。
加強農(nóng)行零售業(yè)務精神建設,就要注重零售隊伍員工的()。
營業(yè)環(huán)境巡視表是大堂經(jīng)理對網(wǎng)點實施關鍵點管理和監(jiān)督的()。
再造業(yè)務流程的原則是()。
以下選項中,不屬于網(wǎng)點服務精神建設主要實現(xiàn)途徑的是()。
服務精神是銀行發(fā)展的靈魂,而農(nóng)行服務的核心就是要實施()策略。
追求卓越是指,網(wǎng)點各崗位人員在服務中要為自己設定()。