A.優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投人
B.制定網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)管理辦法
C.加快財(cái)富型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐
D.實(shí)施“贏在大堂”策略
E.塑造網(wǎng)點(diǎn)精神,讓網(wǎng)點(diǎn)成為傳播企業(yè)文化的平臺(tái)
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A.人格培育
B.精神教育
C.人才培養(yǎng)
D.行為監(jiān)督
E.違規(guī)懲戒
A.讓追求卓越成為習(xí)慣
B.保持積極的心態(tài)
C.尊重客戶價(jià)值和人格
D.自覺(jué)遵守客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程
E.加強(qiáng)與客戶的有效溝通
A.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè).第一批客戶未到來(lái)時(shí)
B.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)客戶第一次高峰期時(shí)
C.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天營(yíng)業(yè)結(jié)束前
D.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶出現(xiàn)空閑時(shí)
E.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)最后一批客戶離開(kāi)時(shí)
A.指導(dǎo)
B.表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)
C.晨會(huì)
D.巡檢制度
E.神秘人制度
A.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
B.每日晨會(huì)
C.神秘人暗訪
D.每周例會(huì)
E.每月(季)總結(jié)會(huì)
最新試題
按照()的原則,農(nóng)行要對(duì)現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝,并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。
對(duì)現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝的原則有()。
表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的原則是()。
內(nèi)部神秘人檢查是由內(nèi)部人員不定期進(jìn)行的檢查;外部神秘人檢查是聘請(qǐng)外部獨(dú)立機(jī)構(gòu)每()一次進(jìn)行的檢查。
銀行的服務(wù)主要是與人打交道,只有通過(guò)()才能識(shí)別客戶、了解客戶需求。
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)器和指揮棒是()。
以下哪些選項(xiàng)屬于提高網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品銷(xiāo)售能力的措施?()
按照()的原則,農(nóng)行要通過(guò)壓縮高柜、增機(jī)(自助設(shè)備)減人、優(yōu)化勞動(dòng)組合等措施,調(diào)整和充實(shí)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍,建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位是()。
表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的主要形式有()。