A．指導(dǎo)
B．表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)
C．晨會(huì)
D．巡檢制度
E．神秘人制度
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你可能感興趣的試題
A．現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
B．每日晨會(huì)
C．神秘人暗訪
D．每周例會(huì)
E．每月（季）總結(jié)會(huì)
A．及時(shí)性原則
B．包容性原則
C．真實(shí)性原則
D．精神與物質(zhì)相結(jié)合的原則
E．創(chuàng)造性原則
A．通報(bào)表揚(yáng)
B．口頭表揚(yáng)
C．卓越獎(jiǎng)
D．優(yōu)秀獎(jiǎng)
E．物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
A．會(huì)計(jì)制度執(zhí)行
B．儀容儀表
C．營業(yè)環(huán)境
D．大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范
E．客戶滿意度
A.重塑組織架構(gòu)
B.強(qiáng)化IT系統(tǒng)支撐
C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制
D.塑造零售服務(wù)精神
E.配套激勵(lì)機(jī)制
最新試題
表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的原則是（）。
加強(qiáng)農(nóng)行零售業(yè)務(wù)精神建設(shè)，就要注重零售隊(duì)伍員工的（）。
對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)，主要是指為客戶服務(wù)內(nèi)容的差異化，而不是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。所以，對(duì)客戶的服務(wù)要體現(xiàn)（）的原則。
以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神內(nèi)涵的是（）。
巡檢是指一天內(nèi)對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的三次巡檢，包括對(duì)營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對(duì)營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢，這三次巡檢安排是（）。
表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的主要形式有（）。
農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的內(nèi)涵是（）。
對(duì)現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝的原則有（）。
內(nèi)部神秘人檢查是由內(nèi)部人員不定期進(jìn)行的檢查；外部神秘人檢查是聘請(qǐng)外部獨(dú)立機(jī)構(gòu)每（）一次進(jìn)行的檢查。
按照（）的原則，農(nóng)行要對(duì)現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝，并加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。