客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答，以下做法中正確的是（）。

挽留客戶流程的執(zhí)行負(fù)責(zé)人可以是（）。

挽留客戶流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》有關(guān)同事關(guān)系的規(guī)定，以下哪些是正確的？（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。

接待禮儀中，關(guān)于“遞送”的表述，正確的是（）。

訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。

關(guān)于男士儀容表述正確的是（）。

對投訴處理流程的表述，正確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。