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單項選擇題當出現(xiàn)存款擠兌事件，（）應迅速出面疏導客戶，做好宣傳解釋工作。防止事態(tài)擴大，立即籌措資金先行兌付，進行自救處理．同時向上級行應急處理領(lǐng)導小組報告。

A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點負責人
C．保安
D．會計主管

1.單項選擇題存款擠兌事件接報行，要迅速啟動本行應急預案，從內(nèi)部調(diào)運資金，必要時緊急向當?shù)兀ǎ┣笾?，保證兌付需要，防止事態(tài)蔓延和擴大。

A．銀監(jiān)局
B．其他商業(yè)銀行
C．人民銀行
D．公安局

2.單項選擇題存款擠兌事件接報行，要同時調(diào)動安保人員維護現(xiàn)場秩序，并協(xié)調(diào)當?shù)兀ǎ椭S持兌付秩序，防止事態(tài)惡化、產(chǎn)生騷亂。

A．銀監(jiān)局
B．其他商業(yè)銀行
C．人民銀行
D．公安部門

3.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生故障時，應迅速開展客戶安撫工作，第一時間向上級行（）報告，在取得許可后及時向客戶公告，同時做好補救和安全防范措施，維持營業(yè)廳秩序。

A．服務突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組
B．網(wǎng)點主管部門
C．科技管理部門
D．行領(lǐng)導

4.單項選擇題營業(yè)發(fā)現(xiàn)火情時。營業(yè)網(wǎng)點負責人應盡快組織人員實施滅火自救，防止火勢蔓延，并于第一時間（）。

A．向服務突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組報告
B．將現(xiàn)金、憑證和賬簿轉(zhuǎn)移到安全地方
C．做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作
D．撥打119電話報警

5.單項選擇題（）既是網(wǎng)點應急處理的關(guān)鍵實施人，也是網(wǎng)點應急處理的具體實施者。

A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．會計主管
D．網(wǎng)點負責人