A.3
B.4
C.5
D.6
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A.財富中心
B.私人銀行
C.貴賓理財中心
D.專家理財中心
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1—2
B.3—4
C.5-6
D.5個以上
A.私密
B.豪華
C.溫馨
D.全面
A.環(huán)境整潔:檢查營業(yè)網(wǎng)點外部和內(nèi)部環(huán)境整潔。功能區(qū)擺放的物品完好整潔,營業(yè)臺席上物品擺放整齊有序,無私人物品擺放在臺席上
B.人員到位:主要檢查臺席外人員包括保安和保潔人員到位,儀容儀表規(guī)范
C.設(shè)備正常:檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備運行正常,包括自助服務(wù)終端、復(fù)印機、點鈔機、打印機、排號機等
D.資料充足:檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的各類資料充足,包括宣傳資料、業(yè)務(wù)憑單等
最新試題
上級部門檢查、考核營業(yè)網(wǎng)點的依據(jù)和對新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑是()。
在晨會中,關(guān)于隊列描述正確的是()
投訴處理的基本要求是()。
對客戶人身傷害應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。
營業(yè)結(jié)束前巡檢的重點是()
應(yīng)急處理中,關(guān)于網(wǎng)點角色描述,正確的是()。
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括()。
投訴過程中,封閉式的語言表達方式是()。
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。
客戶投訴處理存在一定共性,可參考的主要步驟包括()。