單項選擇題當(dāng)危機發(fā)生時，組織需要首要考慮（）。

A、組織利益
B、個體利益
C、公眾利益
D、行業(yè)利益


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1.單項選擇題人在“江湖”，身不由己（）。

A、要有基本的是非觀念并采取趨利避害的有效行動
B、逃避
C、無奈
D、順其自然

2.單項選擇題個人的生命權(quán)是在任何情況下都應(yīng)當(dāng)首先被尊重的（）。

A、不違法、不違背人性的基本準(zhǔn)則
B、為集體利益，可以犧牲個人生命
C、活著是硬道理
D、個人生命權(quán)高于一切

3.單項選擇題下列危機事件中，不屬于產(chǎn)品危機的是（）。

A、三鹿奶粉檢測出含有三聚氰胺
B、輪胎安全性能差造成交通事故
C、鋼鐵廠車間事故造成職工傷亡
D、牙膏中含有二甘醇

4.單項選擇題對職業(yè)負責(zé)是（）。

A、按崗位職責(zé)做事
B、滿足客戶需求
C、專業(yè)技術(shù)人員履行職責(zé)的基礎(chǔ)
D、服從領(lǐng)導(dǎo)

5.單項選擇題關(guān)于對服務(wù)對象充滿真摯的愛，表述錯誤的是（）。

A、對服務(wù)對象的仁愛之心，不論其身份與地位如何
B、對于教師，即便對服務(wù)對象沒有真摯的愛，也可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
C、專業(yè)精神是一種神圣的精神，甚至是一種令人尊敬的人格
D、沒有專業(yè)精很難完成每個專業(yè)的職業(yè)準(zhǔn)則