單項(xiàng)選擇題作為收銀員,日常工作中需克服愛爭辯、愛開粗俗玩笑、()及急躁等習(xí)慣。
A.說話
B.懶惰
C.串崗
D.態(tài)度
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1.單項(xiàng)選擇題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系,就要熱情,而認(rèn)真()客人說話時表示熱情的最好方式之一。
A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩
2.單項(xiàng)選擇題收銀員在行走時,上身平直端正,稍向前傾(),雙目平視前方,兩肩左右相平,不前后左右搖晃。
A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°
3.單項(xiàng)選擇題男收銀員應(yīng)穿跟鞋子顏色和諧的襪子,以()最為普遍
A.黑色
B.白色
C.紅色
D.以上都不是
4.單項(xiàng)選擇題收銀員在面對顧客時,為了達(dá)到良好的交往效果,必須遵循相容原則、()、信用原則、及尊重原則。
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價值原則
D.微笑原則
5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金結(jié)算時,收錢找錢都應(yīng)該清點(diǎn)()。
A.1遍
B.2遍
C.3遍
D.5遍
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商品包裝的分類方法很多,一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型:判斷題
收銀員收取支票需要審核()是否一致。
題型:單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
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題型:判斷題
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題型:單項(xiàng)選擇題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型:判斷題