單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理從事的活動(dòng)與農(nóng)業(yè)銀行有或可能有利益沖突時(shí)，（）

A.由于利益沖突可能導(dǎo)致農(nóng)行利益受損，因此應(yīng)該放棄該活動(dòng)
B.在活動(dòng)結(jié)束后主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告
C.應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，在預(yù)先請(qǐng)示并獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行
D.向上級(jí)報(bào)告，在沒(méi)有得到上級(jí)明確指示以前不停止活動(dòng)的進(jìn)行


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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，（）

A、應(yīng)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作，不得弄虛作假
B、未經(jīng)授權(quán)，不得以單位名義接受新聞媒體采訪(fǎng)和發(fā)布銀行經(jīng)營(yíng)管理信息
C、不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的投資、經(jīng)營(yíng)、交易等活動(dòng)提供方便，謀取不當(dāng)利益
D、不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任；不得敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事；不得玩忽職守，貽誤工作

2.單項(xiàng)選擇題按照勤勉盡職原則要求，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理不得玩忽職守，（）

A．言語(yǔ)失當(dāng)
B．貽誤工作
C．靈活變通
D．舉止失儉

3.單項(xiàng)選擇題以下（）行為是誠(chéng)實(shí)守信原則所規(guī)定的要求。

A．嚴(yán)禁失職瀆職
B．不得擅離工作崗位
C．嚴(yán)禁毀壞檔案資料
D．不得玩忽職守

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于握手禮儀的描述中，正確的是（）

A.為表示真誠(chéng)，握手時(shí)要用9-10分的力氣
B.見(jiàn)到長(zhǎng)輩，要主動(dòng)伸手握手
C.為方便可交叉握手
D.握手一般是右手

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于接電話(huà)的禮儀描述中，錯(cuò)誤的是（）

A.在電話(huà)鈴聲想起即迅速拿起話(huà)筒
B.主動(dòng)報(bào)出名字及問(wèn)候
C.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求。
D.禮貌結(jié)束電話(huà)。