判斷題游客抵達,導游只要在明顯位置舉接站牌就可以,不需要主動上前認找旅游團。
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2.判斷題導游工作純粹是一項腦力勞動。
3.多項選擇題門市服務環(huán)境要求()
A.整潔
B.明亮
C.配備必要的設施設備
D.配備必要的辦公用具
E.準確地介紹旅游產品的內容
4.多項選擇題對導游來說,控制自己的表情,是講解禮儀的重要體現(xiàn)。其中,要注意的是()
A.真誠
B.適度
C.微笑
D.變化
E.鮮明
5.多項選擇題導游語言要做到()
A.正確
B.清楚
C.生動
D.耐心
E.靈活
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