多項(xiàng)選擇題在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅游者自身的原因的是（）。

A.處理旅游投訴的措施不妥當(dāng)
B.旅游者對旅游活動的期望值過高
C.應(yīng)對旅游危機(jī)的的機(jī)制不健全
D.旅游者對旅游合同內(nèi)容的理解不當(dāng)
E.旅游者的法律意識淡薄


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅游景區(qū)概念的說法，不正確的是（）。

A.具有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)
B.旅游景區(qū)應(yīng)具有吸引游客的吸引物
C.旅游景區(qū)在旅游經(jīng)營上不一定是一個獨(dú)立的單位
D.旅游景區(qū)必須具有必要的旅游設(shè)施

2.多項(xiàng)選擇題以地點(diǎn)作為旅游吸引物的有（）。

A.氣候
B.體育盛會
C.歷史文物
D.名勝風(fēng)景
E.商業(yè)貿(mào)易交流會

3.多項(xiàng)選擇題旅游吸引物的特點(diǎn)有（）。

A.比較固定
B.觀賞性突出
C.獨(dú)特性強(qiáng)
D.以人造吸引物為主
E.配以合適的設(shè)施

4.單項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)管理的客體是（）。

A.景區(qū)的旅游資源
B.景區(qū)的產(chǎn)品定位
C.景區(qū)的視覺形象
D.景區(qū)實(shí)體

5.單項(xiàng)選擇題我國旅游景區(qū)的國有國營模式屬于（）。

A.事業(yè)制模式
B.職能制模式
C.企業(yè)管理模式
D.兼有事業(yè)、企業(yè)性質(zhì)