公共圖書館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

所謂（），就是有針對性地滿足各種讀者的不同需求。

讀者統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：全館讀者總?cè)藬?shù)，各種類型、各種成份讀者的人數(shù)比例，讀者到館總?cè)藬?shù)，各種類型、各種成份讀者到館數(shù)量比例等（）。

借閱統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：一定時(shí)期內(nèi)讀者借閱館藏總數(shù)量，各種類型、成份讀者借閱圖書數(shù)量比例，讀者借閱館藏圖書的分類統(tǒng)計(jì)，各種類型、成份讀者借閱館藏圖書的（）。

固定排架號是由庫室號、（）、格層號、書位號四級號碼組成的。

閱覽管理有兩種主導(dǎo)思想：（）（）。

（）：本館讀者在一定時(shí)期內(nèi)已借到藏書數(shù)量占全部合理借書要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書數(shù)量/讀者合理借書要求總數(shù)得出和比值。

閱讀性圖書是科技圖書的類型之一，包括教科書、文集、（）。

要求查尋某一學(xué)科、專業(yè)、課題的文獻(xiàn)資料是（）咨詢。