需要指定專人負責本單位內各部門計算機信息系統(tǒng)安全管理和檢查，對本單位的主要計算機管理系統(tǒng)的資源配置、技術人員構成進行（）。

計算機流程管理是將車輛信息、配件、生產調度、結算管理和用戶檔案管理等用數據庫（）的方式連接在一起，將復雜的管理規(guī)范和系統(tǒng)化，實施了全面的數據化管理，以實現(xiàn)物流、信息流、資金流三流一體管理。

應當對易受病毒攻擊的計算機管理系統(tǒng)，定期進行病毒檢查。（）

對重要的數據只要建立數據備份制度，定期進行備份，無須異地保存。（）

維修結算處理是指：客戶車輛在車間修理完后，完工工單即可轉入（）模塊進行結算處理。

現(xiàn)有的汽車維修計算機管理系統(tǒng)內的客戶關系管理普遍較完整、細致而且功能強大，可完全視作（）一個專業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)。

計算機管理系統(tǒng)的（）可以根據已錄入的維修工單和派工單信息，對接車業(yè)務員、責任工程師、維修工的業(yè)務數據進行統(tǒng)計，方便明了掌握員工的工作及業(yè)績狀況。

在軟件中進行修改業(yè)務程序和系統(tǒng)參數時，必須履行一定的審批手續(xù)，并做好文檔資料的相應修改。（）

應建立定期的系統(tǒng)和程序備份制度，異地保存兩個以上最新的版本及其目錄打印清單，以備系統(tǒng)和程序的恢復。（）

維修管理計算機應用軟件，是建立在計算機操作系統(tǒng)WINDOWS2000或WINDOWSXP基礎上的應用軟件，可以不加限制地進行數據交流。（）