單項選擇題以下哪個不是與客戶談?wù)摳偁帉κ忠约案偁帉κ窒嚓P(guān)產(chǎn)品時要掌握的原則？（）
A.客觀性原則
B.批評性原則
C.包容性原則
D.表面性原則
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題開發(fā)客戶隱形需求的關(guān)鍵在于正確引導(dǎo)客戶，而引導(dǎo)的最好辦法就是通過？（）
A.有效的提問
B.排除客戶異議
C.突出產(chǎn)品優(yōu)勢
D.以優(yōu)惠吸引客戶
2.單項選擇題以下哪個不是人在進行人際溝通時主要用來接收和解碼信息的？（）
A.視覺
B.味覺
C.聽覺
D.感覺
3.單項選擇題電話營銷人員必須在和客戶溝通的最初多少秒內(nèi)通過極具吸引力的開場白，迅速抓住客戶的心？（）
A.10秒
B.30秒
C.60秒
D.100秒
4.單項選擇題在通信類產(chǎn)品和服務(wù)的電話營銷中，我們常用的辦法是根據(jù)客戶的什么來判斷客戶的經(jīng)濟承受能力？（）
A.套餐檔次
B.增值業(yè)務(wù)開通量
C.AUPER值
D.在網(wǎng)時長
5.單項選擇題經(jīng)常撥打證券公司服務(wù)電話的客戶有可能就是以下哪種產(chǎn)品的有效目標(biāo)客戶？（）
A.長途包月卡
B.掌上股市
C.上網(wǎng)流量套餐
D.無線上網(wǎng)卡