目標用戶：有增值業(yè)務需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶。
業(yè)務范圍：主要為聯(lián)通自有增值業(yè)務和聯(lián)通分成超過50%的合作類核心增值業(yè)務。

增值業(yè)務類；異網(wǎng)、過網(wǎng)客戶開發(fā)類；維系挽留類；卡類業(yè)務和終端發(fā)展類。

客服代表對目標用戶主動呼出，向客戶推薦公司產(chǎn)品，開展營銷活動。