多項選擇題商務(wù)禮儀的基本特征是：（）

A.規(guī)范性
B.對象性
C.制度性
D.針對性


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1.多項選擇題引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是：（）

A.左前方引路
B.左后方指路
C.右前方引路
D.右后方指路

2.多項選擇題社交場合應(yīng)著：（）

A.制服
B.時裝
C.禮服
D.民族服裝

3.多項選擇題陌生場合可談：（）

A.電影
B.哲學(xué)
C.文學(xué)
D.天氣

4.多項選擇題電話形象要素包括：（）

A.通話內(nèi)容
B.通話時機(jī)
C.通話時舉止形態(tài)
D.電話公務(wù)

5.單項選擇題正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（）

A.上班時間不能穿時裝和便裝；
B.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服.
C.工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服；
D.公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙。