A.引證法
B.暗示法
C.以利制入法
D.易位法
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A.早上好
B.你是哪里人
C.晚上好
D.你的收入是多少
A.提出具體的請(qǐng)求
B.明確談話的目的
C.及時(shí)確認(rèn)反饋
D.區(qū)分請(qǐng)求與命令
A.先進(jìn)的人要主動(dòng)往電梯內(nèi)部走
B.靠近樓層按鍵的人應(yīng)主動(dòng)詢問同事需要去哪個(gè)樓層
C.電梯超載時(shí),后進(jìn)者應(yīng)該主動(dòng)出去
D.遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到有人過來時(shí),應(yīng)主動(dòng)按住電梯開門鍵等待
A.遵守時(shí)間,提前到達(dá)
B.進(jìn)門時(shí)先敲門,得到許可后進(jìn)入
C.有人開門,直接進(jìn)入即可
D.交談?wù)Z氣熱情誠懇
A.茶水不可倒太滿,9分為宜
B.應(yīng)按客人職位高低順序端給客人
C.上茶時(shí),右手端茶,從右上方奉上
D.水溫不易太燙
最新試題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是()
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
服務(wù)有什么特性?()
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。