女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

單排扣西服分為一?？?、兩粒扣等。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

服務(wù)有什么特性？（）