有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服務(wù)有什么特性？（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）